Termos de uso e privacidade

As regras para usar a Spin Club e como cuidamos dos seus dados.

Versão de 28/10/2026. Leia com atenção: ao criar uma conta ou usar o site, você concorda com estes termos.

1. Aceite e quem pode usar

Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade (juntos, os "Termos") valem para o site spinclub.info e para todos os serviços da Spin Club ("Spin Club", "nós"). Quem cria uma conta ou usa qualquer serviço ("você", "usuário") declara que leu e aceita os Termos.
A conta é pessoal e só pode ser criada por quem tem 18 anos ou mais e é capaz de assumir as obrigações destes Termos. Se descobrirmos que a conta é de menor de idade, ela pode ser bloqueada.
Algumas partes têm regras próprias que completam estes Termos, como o Programa de Afiliados e o Convide um amigo e as regras mostradas em cada torneio, desafio ou item da Loja. Se houver diferença, vale a regra específica daquela parte.

2. O que é a Spin Club

A Spin Club é uma plataforma de tecnologia do universo da raquete (tênis, padel, beach tennis e afins). Ela reúne jogadores, professores, organizadores, quadras e lojas parceiras e oferece um clube de pontos, o Spin Pass, jogos, rankings e a divulgação de torneios.
Na maior parte das operações a Spin Club atua só como intermediadora: ela organiza, divulga e registra, mas não presta o serviço nem vende o produto de terceiros. Aulas, partidas, quadras, torneios de organizadores e produtos e descontos de parceiros são de responsabilidade de quem os oferece.
Os serviços podem ser mudados, pausados ou encerrados, no todo ou em parte. Quando isso afetar pontos ou serviços pagos, avisamos com antecedência sempre que possível (veja a seção 16).

3. Sua conta

Para criar a conta você informa nome completo, CPF, e-mail, telefone e senha, ou entra com o Google e completa esses dados. As informações precisam ser verdadeiras, completas e suas. Cada CPF e cada e-mail só podem ter uma conta.
O CPF identifica você na Spin Club: no Spin Pass (inclusive na consulta feita por lojas parceiras), no recebimento de pontos de parceiros, nas compras e nos saques.
Você é responsável por guardar sua senha e por tudo que for feito com a sua conta. Não empreste, venda nem transfira a conta. Se perceber uso indevido, troque a senha e avise a Spin Club na hora.
Ter mais de uma conta, usar dados de outra pessoa ou criar contas para ganhar bônus é proibido e leva ao bloqueio de todas as contas envolvidas.

4. Pontos

Os pontos da Spin Club são um benefício de fidelidade. Eles não são dinheiro, moeda, depósito, título, investimento nem aplicação financeira, não rendem juros ou correção e não dão direito a nenhuma participação na Spin Club.
Você pode ganhar pontos comprando em lojas parceiras, comprando pontos no site, por prêmios de ranking e desafios, pelo Spin Pass, pelo Convide um amigo, por links de divulgação e por outras promoções. Cada promoção pode ter regras e limites próprios.
Os pontos podem ser usados na Loja de Pontos, em jogos, desafios e inscrições, e podem ser sacados nos casos da seção 5.
Validade: cada lote de pontos vale 18 meses a partir do dia em que entrou na conta. Os pontos mais antigos são usados primeiro. Avisamos por e-mail cerca de 30 dias antes de vencer. Pontos vencidos são cancelados e não voltam.
Os pontos são pessoais: não podem ser vendidos, emprestados ou passados para outra pessoa fora das funções do próprio site.
A Spin Club pode corrigir o saldo a qualquer momento para desfazer erros do sistema, pontos lançados por engano, compras não pagas ou estornadas e pontos obtidos de forma irregular. Se os pontos já tiverem sido usados ou sacados, o valor pode ser descontado de saldos futuros.
O valor do ponto, os pacotes, os bônus, os preços da Loja, os prêmios e os limites podem mudar. As mudanças valem a partir do aviso no site e não tiram pontos que você já tem.
Os itens da Loja de Pontos são entregues pelo parceiro que oferece o item. Um resgate só pode ser cancelado enquanto ainda não foi entregue; nesse caso os pontos voltam.

5. Saque via Pix

Pontos que permitem saque podem ser trocados por dinheiro via Pix, pelo valor do ponto mostrado na hora do pedido (hoje R$ 0,023 por ponto).
O saque mínimo é de 1.000 pontos. Só podem ser sacados pontos que estão na conta há pelo menos 15 dias.
Não podem ser sacados: os pontos do Convide um amigo e os de outras promoções em que o site avisar que não há saque. Esses pontos continuam valendo na Loja, nos jogos e nas inscrições.
A chave Pix precisa estar no seu nome (chave do tipo CPF precisa ser o CPF da conta). Todo saque é conferido à mão antes do pagamento, normalmente em até 2 dias úteis. Podemos pedir documentos ou outras informações para confirmar quem você é e a origem dos pontos.
A Spin Club pode recusar, segurar ou cancelar um saque com chave Pix de outra pessoa, dados que não conferem ou suspeita de irregularidade. Se o saque for recusado, os pontos voltam para a conta, salvo nos casos de fraude da seção 11.
A Spin Club não responde por Pix enviado para chave informada errada pelo usuário nem por atraso causado pelo banco.

6. Compras, pagamentos e arrependimento

Os pagamentos em reais (compra de pontos, Spin Pass, inscrições pagas em reais e outros produtos) são processados pela InfinitePay, em conta de recebimento da Kamp Sports, parceira autorizada da Spin Club. A Spin Club não vê nem guarda os dados do seu cartão.
Os pontos e o Spin Pass só são liberados depois que a InfinitePay confirma o pagamento. Pagamentos com valor, pedido ou comprovante que não conferem ficam em análise e podem ser recusados.
Direito de arrependimento: nas compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias a partir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Na compra de pontos, a devolução vale para os pontos que ainda não foram usados, sacados ou transferidos. No Spin Pass, vale se nenhum benefício tiver sido usado. Para pedir, fale com a Spin Club pelo WhatsApp ou e-mail da seção 16. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento.
Depois desse prazo, compras de pontos e do Spin Pass não são reembolsáveis, salvo erro da Spin Club ou o que a lei exigir.
Estornos e contestações de pagamento (chargeback) cancelam os pontos, o Spin Pass, as inscrições e as comissões ligados à compra. Se os pontos já tiverem sido usados ou sacados, o valor pode ser descontado de saldos futuros e cobrado.

7. Spin Pass

O Spin Pass é uma assinatura de 12 meses que dá benefícios em parceiros participantes, conferidos pelo CPF da conta. O preço atual aparece na página do Spin Pass.
A renovação não é automática. Quem renova antes do fim ganha mais 12 meses somados ao prazo que ainda tem.
Os benefícios (descontos, limites, produtos e lojas participantes) são oferecidos e cumpridos pelos parceiros, podem ter limites de uso e podem mudar ou acabar se o parceiro sair do programa. A Spin Club busca manter benefícios equivalentes, mas não garante um parceiro ou desconto específico durante toda a assinatura.
O Spin Pass é pessoal. Uso por outra pessoa, revenda ou fraude levam ao cancelamento sem devolução.

8. Jogos, ranking e desafios

Os jogos do site são competições de habilidade. O resultado depende do desempenho de cada jogador, e não de sorte. Não são apostas, loterias nem jogos de azar.
O ranking roda em ciclos de 15 dias. Há partidas grátis por dia e tentativas extras pagas em pontos. Os prêmios de cada ciclo, a divisão entre as posições e as regras aparecem na página do Ranking e podem mudar de um ciclo para outro.
Os prêmios só são pagos depois da conferência da Spin Club. Partidas com resultado impossível, enviado fora do prazo, repetido de outra conta, feito com robô, programa, script ou qualquer ajuda automática são anuladas, e a conta pode ser desclassificada do ciclo sem direito a prêmio.
Desafie um amigo: os jogadores combinam uma partida real e pagam a inscrição em pontos. A Spin Club fica com 6% do total e o vencedor recebe o resto. O resultado informado vale se o outro lado não contestar em 48 horas. Em caso de disputa, a Spin Club decide com base nas informações disponíveis, e essa decisão é final dentro do site. Se o desafio não fechar a tempo, as inscrições voltam.
A Spin Club não organiza nem acompanha as partidas reais e não responde por local, horário, quadra, arbitragem, lesões ou desentendimentos entre os jogadores.
XP, níveis, selos e posições são só reconhecimento dentro do site. Não valem dinheiro e podem ser ajustados para corrigir erros ou fraudes.

9. Torneios e rankings de organizadores

Torneios, rankings e eventos criados por organizadores (pessoas, clubes, professores ou empresas) são de responsabilidade de quem os criou. A Spin Club atua apenas como intermediadora da organização e da divulgação: oferece a página, as inscrições e o registro dos resultados.
Regras, chaves, horários, local, arbitragem, resultados, premiação, adiamentos, cancelamentos, devoluções e conduta dos participantes devem ser resolvidos diretamente com o organizador. A Spin Club não garante a realização do evento nem a entrega dos prêmios anunciados.
Inscrições em pontos ficam guardadas pela Spin Club e são repassadas ao organizador com taxa de 6%. Inscrições em reais são repassadas com taxa de 10%. Quem desiste antes do início recebe a inscrição de volta; inscrições em reais são devolvidas pela InfinitePay, normalmente em até 5 dias úteis. Se o organizador cancelar, todos recebem de volta.
Torneios externos só divulgados no site (anúncios) são de total responsabilidade de quem anunciou: inscrição, pagamento, regras e realização acontecem fora da Spin Club.
O organizador declara que tem autorização para realizar e divulgar o evento, que cumpre as leis e regras do local e que vai entregar o que anunciou. Ele responde perante os participantes e perante a Spin Club por qualquer problema do evento.
A Spin Club pode tirar do ar, pausar ou cancelar qualquer evento ou anúncio com informação falsa, conteúdo impróprio, reclamações ou suspeita de irregularidade, e devolver as inscrições que ainda estiverem com ela.

10. Parceiros, professores e quadras

Parceiros (lojas): compram pontos para recompensar os próprios clientes e enviam por CPF ou telefone. O parceiro é responsável por enviar ao cliente certo e na quantidade certa. Um envio errado só pode ser desfeito enquanto o cliente não tiver usado os pontos; depois disso, o prejuízo é do parceiro. Pontos enviados para um CPF sem conta ficam guardados até a pessoa criar a conta.
Na Loja de Pontos, a Spin Club fica com 5% dos pontos de cada resgate entregue. Os produtos, serviços, cupons, descontos do Spin Pass, garantia e atendimento são de responsabilidade do parceiro.
Professores: a área do professor é uma ferramenta de organização. Aulas, valores, pagamentos dos alunos e o relacionamento com eles são combinados e cumpridos diretamente entre professor e aluno. A Spin Club não presta o serviço de aula e não recebe as mensalidades.
Quadras: o cadastro de quadras é gratuito, feito pelo responsável ou por alguém autorizado, e passa por aprovação. A lista é informativa: horários, preços e reservas são combinados com a quadra. A Spin Club pode recusar, editar ou retirar uma quadra a qualquer momento.
A Spin Club pode suspender ou encerrar um parceiro, professor, organizador ou afiliado que descumpra estes Termos ou gere reclamações, informando o motivo.

11. Operações irregulares e bloqueios

A Spin Club pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, suspender, segurar, recusar, desfazer ou cancelar qualquer tipo de operação (cadastro, compra, envio ou recebimento de pontos, resgate, saque, inscrição, desafio, prêmio, comissão, Spin Pass, evento ou anúncio) e bloquear a conta envolvida, sempre que houver suspeita de operação irregular. Entre outros casos:

contas falsas, duplicadas, de terceiros ou criadas para ganhar bônus, convites, comissões ou prêmios;
combinação de resultados, uso de robôs, programas, scripts ou falhas do site;
compras com cartão ou conta de outra pessoa, estornos combinados ou contestações indevidas;
envios de pontos sem compra real, troca de pontos por dinheiro fora do site ou lavagem de dinheiro;
dados falsos, chave Pix de outra pessoa ou qualquer tentativa de enganar a Spin Club, parceiros ou outros usuários.

Durante a análise, os pontos, saques, prêmios e valores envolvidos ficam bloqueados. Confirmada a irregularidade, eles são cancelados, e a Spin Club pode cobrar os prejuízos e avisar as autoridades. Se a suspeita não se confirmar, a operação é liberada ou o que for devido é devolvido. Você pode pedir a revisão da decisão pelos contatos da seção 16.

12. Limites de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei, e sem afastar os direitos que o Código de Defesa do Consumidor não deixa afastar:

A Spin Club não responde por produtos, serviços, aulas, quadras, torneios, rankings, eventos, descontos, prêmios, entregas, garantia ou atendimento de parceiros, professores, organizadores, quadras e outros usuários. Reclamações sobre eles devem ser feitas a eles. A Spin Club pode ajudar a intermediar o contato, sem assumir a obrigação.
A prática de esportes envolve riscos. Você participa de aulas, partidas, desafios e torneios por sua conta e risco, e é responsável por sua saúde, condição física, equipamentos e seguro. A Spin Club não responde por lesões, acidentes, perdas, furtos ou danos em partidas, aulas, quadras ou eventos.
O site é oferecido "como está". Não garantimos funcionamento sem interrupções, falhas ou erros. A Spin Club não responde por indisponibilidade, lentidão, perda de partida ou de prazo causadas por manutenção, falhas de internet, do aparelho do usuário, de energia, de terceiros (como InfinitePay, Google, bancos, Pix e provedores) ou por caso fortuito e força maior.
Se um erro do sistema mostrar um preço, saldo, prêmio ou resultado errado, a Spin Club pode corrigi-lo e desfazer os efeitos do erro.
A Spin Club não responde por prejuízos causados por senha compartilhada ou mal guardada, dados errados informados pelo usuário, chave Pix errada ou decisões tomadas com base em informações de terceiros publicadas no site.
A Spin Club não responde por lucros cessantes, perda de chance ou danos indiretos. Quando houver responsabilidade da Spin Club, ela fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário à Spin Club na operação que causou o problema.
Você se compromete a indenizar a Spin Club por prejuízos, multas, custos e reclamações de terceiros causados pelo descumprimento destes Termos, por fraude ou pelo conteúdo que você publicar.

13. Conduta e conteúdo

É proibido usar o site para atividades ilegais, ofender, ameaçar, discriminar ou assediar pessoas, publicar conteúdo falso, impróprio ou de terceiros sem autorização, enviar spam ou tentar invadir, copiar ou sobrecarregar o site.
Ao enviar fotos, textos, logos e outros conteúdos (perfil, quadras, torneios, anúncios), você declara que tem direito de usá-los e autoriza a Spin Club a exibi-los no site e na divulgação dos serviços. A Spin Club pode remover qualquer conteúdo que viole estes Termos.
A marca, o nome, o visual, os textos, os jogos e o código da Spin Club pertencem à Spin Club e não podem ser copiados sem autorização.

14. Privacidade e dados pessoais (LGPD)

Dados que coletamos: nome, CPF, e-mail, telefone, senha (guardada só em forma criptografada), dados do perfil público que você escolher mostrar (apelido, foto, tempo de jogo, classe), histórico de pontos, compras, saques, jogos e inscrições, chave Pix informada nos saques, de onde você chegou ao site (links de convite, afiliado e divulgação) e dados técnicos como endereço IP, usados para segurança.
Para que usamos: criar e proteger sua conta; registrar pontos, compras, prêmios e saques; identificar você no Spin Pass e com os parceiros; prevenir fraudes; cumprir obrigações legais; atender você; e enviar avisos sobre a conta (por exemplo, pontos que vão vencer). As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e prevenção de fraudes) e o seu consentimento, quando pedido.
Com quem compartilhamos, só no necessário: a InfinitePay (nome, e-mail e telefone para o pagamento); o Google (se você entrar com o Google e, com o seu aceite, o Google Analytics); parceiros que consultam o Spin Pass, que recebem só se o CPF tem assinatura ativa e as datas; parceiros e professores que enviam pontos para você; provedores de hospedagem e de e-mail; e autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos seus dados.
Entrar com o Google: o Google envia à Spin Club seu nome, seu e-mail confirmado e um código que identifica a conta Google. Não recebemos sua senha do Google nem acesso a e-mails, contatos ou arquivos. Você pode desconectar o Google em Minha conta.
Quadras: nome, cargo, e-mail e WhatsApp do responsável não aparecem no site. Ficam públicos os dados da quadra e os contatos públicos informados. As fotos têm os dados de localização e da câmera removidos ao serem recebidas.
Por quanto tempo: enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo que a lei exigir. Registros de pontos, pagamentos e saques são guardados para cumprir obrigações legais e fiscais e para prevenir fraudes, mesmo depois de um pedido de exclusão.
Seus direitos: você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão dos dados que não precisam ser guardados por lei, pelos contatos da seção 16.
Segurança: usamos conexão protegida, senhas criptografadas, limites de tentativas e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se houver um incidente que traga risco a você, avisamos como manda a lei.

15. Cookies e Google Analytics

O site usa cookies próprios para manter você conectado, lembrar o tema claro/escuro e guardar links de convite, afiliado e divulgação.
Só se você clicar em Aceitar no aviso de cookies, usamos também o Google Analytics para contar as visitas e saber de onde elas vêm (por exemplo, Instagram ou WhatsApp). O endereço enviado ao Google vai sem códigos, e-mails ou senhas, e não usamos esses dados para anúncios.
Você pode mudar a escolha quando quiser pelo link Cookies no rodapé de qualquer página. Ao recusar, os cookies do Google Analytics são apagados.

16. Mudanças, foro e contato

A Spin Club pode atualizar estes Termos. A versão nova é publicada nesta página com a data no topo e, quando a mudança for importante, avisamos no site ou por e-mail. Continuar usando o site depois do aviso significa aceitar a nova versão. Se não concordar, você pode parar de usar e pedir o encerramento da conta.
Se alguma parte destes Termos for considerada inválida, o restante continua valendo. Se a Spin Club deixar de exigir uma regra em algum momento, isso não significa que abriu mão dela.
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para resolver qualquer questão, ressalvado o direito do consumidor de entrar com a ação no foro do seu domicílio.
Antes de qualquer medida, fale com a gente: WhatsApp (31) 97262-1416 ou e-mail contato@spinclub.info. Respondemos o mais rápido possível.